grzybol - 2015-06-16, 12:45 Temat postu: Zakup allegro a uszkodzony i niezgodny z opisem towar Czołem wszystkim, mam problem z jedną plastikową częścią do skutera ojca. Otóż dokonałem zakupu bezpośrednio poprzez serwis aukcyjny allegro, pewnego brakującego nam elementu do skutera. W opisie aukcji napisane było, iż część jest w 100% nieuszkodzona. Poprosiłem sprzedawcę o odpowiednie zapakowanie i przelałem kasę. Dwa dni później przyjechał kurier z paczką, którą odebrał pracownik ojca, bez rozpakowania jej przy kurierze. Kiedy ja to zrobiłem, okazało się, że plastik jest po crashu, a w dodatku w wyniku nieudolnego pakowania, w transporcie odłamał się uchwyt mocujący. Pytanie polega na tym, aby możliwie najmniejszymi kosztami oddać ten badziew sprzedającemu. Czy muszę ponosić koszty obu przesyłek ? Towar był niezgodny z opisem, a zakupu dokonałem klikając "kup teraz". Dzięki za podpowiedzi ! Sprawa raczej pilna. Seba_830 - 2015-06-16, 13:33 http://forum.mz-klub.pl/viewtopic.php?t=35309 Przeczytaj sobie to, może coś pomoże Hvil - 2015-06-16, 14:19 Seba_830, artykuł z linka odnosi się do sprzedaży konsumenckiej (czyli od firmy dla klienta). grzybol, nie określił czy kupił od firmy czy od osoby prywatne. kolejna sprawa, jeśli opakowanie nie jest uszkodzone, w większości firm kurierskich (GLS/DPD/TNT na bank) jest zapis, że w ciągu 7 dni od dostarczenia mamy podstawę do reklamacji. Zakładając najbardziej przerąbaną sprawę, czyli zakup od osoby prywatnej i termin 7 dni od odbioru minął, wg. prawa nie powinieneś ponosić żadnych kosztów, bo to on wprowadził Cię w błąd, i przysłał Ci część, celem wyłudzenia twoich pieniędzy. Odsyłam więc do artykułu (o ile jeszcze moja pamięć się nie zatarła) 286 KK Przestępstwo przeciwko mieniu - oszustwo. Dalej powinieneś już wyguglować jak z typkiem działać powołując się na ten paragrafik by oddał kasę. Seba_830 - 2015-06-16, 15:24 Zadzwoń do typa i postrasz trochę policją i paragrafami, a może zmięknie. grzybol - 2015-06-17, 10:28 Dzięki chłopaki za podjęcie tematu. Widziałem, że można na was liczyć ! Sprawa wstępnie się wyklarowała. Zadzwoniłem do sprzedawcy, użyłem kilku mocnych argumentów zgodnie z nową ustawą i facet zadeklarował się oddać mi pieniądze zarówno za towar, jak i za wysyłki w obie strony. Czas to zweryfikuje. Temat off. |
||||||
